תקנון האתר
. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת פריטים בעבודת יד
האמור בתקנון זה ובאתר בכלל בלשון זכר לשם נוחות ומתייחס לשני המינים באופן שווה
בעת עידכון סל הקניות, הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להעביר תזכורת ללקוח אודות הסל שנטש, באמצעות שליחת מייל
לכתובת שהוזנה
הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו\או הודעה מוקדמת
הנהלת האתר ו\או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר\עקיף, תוצאתי או מיוחד, שייגרם למשתמש ו\או לגולש ו\או למזמין ו\או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר שלא על פי תקנון זה – תהא התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו\או
מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא
.הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לבטל את ההזמנה הספציפית •
הנהלת האתר אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל הדגמים שתמונותיהם מופיעות באתר
נפלה טעות קולמוס בתיאור התכשיט, לא יחייב הדבר את החברה ו\או את הנהלת האתר. תמונות הפריטים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין הפריטים הנמכרים בפועל
המחירים הנקובים אינם כוללים דמי משלוח. תנאי השימוש באתר מתקיימים באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקושרת אחר (כגון: טלפון סלולרי, אייפד, מחשב יד וכו'). הם חלים על
השימוש באתר גם ברשת האינטרנט וגם בכל רשת או אמצעי תקשורת אחר
כל אדם המבצע הזמנה ו\או רכישה דרך האתר מצהיר בעצם ביצוע הפעולה כי הוא קרא תקנון זה, וכי הוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו של תקנון זה, וכי לא תהא לו או למי מטעמו כל טענה ו\או דרישה ו\או תביעה כנגד האתר ו\או הנהלת האתר ו\או מי מעובדי האתר, בכל הקשור להוראות
והתנאים של תקנון זה
כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע"מ, אם הוא חל לפי הדין, ואינם כוללים דמי משלוח. כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות בתקנון ולא ישמשו לשם פרשנותו
זמני הכנת התכשיטים: * התכשיטים מיוצרים ומוכנים לשליחה תוך 1-14 ימי עסקים
תכשיטים בהזמנה אישית כגון טבעות במידות שלא קיימות במלאי, חריטות, ציפויים ו\או פריטים שלא נמצאים באתר, מיוצרים ומוכנים לשליחה עד 30 ימי עסקים
פעולת הרכישה מותנית בכך שהתכשיט קיים במלאי. במידה ולא צוין כי התכשיט אינו קיים במלא והמוצר בתום לב לא הורד מהאתר עד למועד ביצוע ההזמנה, הנהלת האתר לא תהיה מחויבת במכירת המוצר וללקוח לא תהיה תענה ו\או תביעה בעניין זה בעין על סוג שהוא של נזק, בין אם זה
נזק ישיר או עקיף אשר נגרם ללקוח\ה או\ו לצד ג
אחריות - תכשיטי פזוס נותנת אחריות למוצרים המשווקים על ידה. תקופת האחריות היא לחצי שנה על כל תכשיטנו , לא תינתן אחריות על מוצרים שאינם תכשיטים
.האחריות ניתנת למקרים של פגמים בייצור המתגלים בעת שימוש סביר במוצר, ותינתן לכל לקוח המציג מסמך להוכחת קניה -
.האחריות כוללת ניקוי וחיבור חלקים -
.האחריות אינה כוללת מקרים של שריטות, פגם בציפוי, שבר, קרע, פגם באבן חן או אובדן התכשיט -
.במקרים אלו ניתן לפנות לשירות הלקוחות לקבל הצעת מחיר לתיקון / רכישה מחודש -
.עלות המשלוח בעת ההחזרה/החלפה/תיקון/משלוח חוזר תחול על הלקוח/ה בלבד -
.תכשיטי פזוס מתחייבת לתקן מוצרים בתקופת האחריות עד 20 ימי עבודה מיום החזרת המוצר -
תכשיטי פזוס תפעל ככל יכולתה לתקן מוצרים גם לאחר תקופת האחריות – בתשלום סמלי (הצעת מחיר תתקבל לפני התחלת
(.העבודה במקרים חריגים
איך לשמור על התכשיטים? לשמירה מירבית על התכשיטים יש לאחסנם במקום יבש ומוצל, בתוך שקית בד / פלסטיק רב-פעמית המתקבלת כחלק מהמשלוח שלנו
שימי לב לא לאחסן בחדר מקלחת או באוויר הפתוח. מומלץ להימנע מאימון גופני או שינה עם התכשיטים. כסף 925 / סטיינלסטיל – עמידים במים
תכשיטים מצופים זהב אינם עמידים במים. יש להימנע ממגע עם מים וסבון/חומרים כימיים/בשמים/תכשירים קוסמטיים על מנת
לשמור על התכשיט לאורך זמן
שימי לב כי כסף 925 מתחמצן כאשר אינו מאוחסן כשורה, תמיד אפשר לנקות ולהבריק אותו אך מומלץ לעקוב אחרי ההוראות על מנת למנוע התחמצנות
כל מוצר עובר בקרת איכות קפדנית לפני יציאותו. כמו כן, במידה וקיבלת מוצר עם פגם יש ליצור קשר במידי עם שירות הלקוחות לטיפול מסור
-מדיניות החלפות והחזרות- האמור בפרק זה הינו במסגרת "מדיניות החלפות והחזרות" וככזה נתון לשינוי נסיבתי תלוי אירוע ו\או סיטואציה ומשכך יש לראות בתנאים אלו כתנאי מסגרת בלבד. * ניתן להחליף פריט שנקנה באתר עד 14 ימים מרגע קבלתו.
* לא יתאפשרו החלפות\החזרות על פריטים שנקנו תחת קטגוריית מבצע *
לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלי כרטיסים אלו זכאים לקבלת זיכוי קרדיט באתר בלבד
במידה ולא הודיע\ה הלקוח\ה להנהלת האתר על פגם כלשהו במוצר בתוך 24 שעות מיום קבלתו, הדבר מהווה הודעה כי לא נפל שום פגם וללקוח לא תהיה כל טענה כנגד הנהלת האתר ו\או האתר לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר.
תתבצע בצמוד לחשבונית\פתק החלפה ובתנאי שהתכשיט באריזתו המקורית, במצב תקין ושלא נעשה בו כל שימוש
הנהלת האתר ו\או מי מעובדיה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח ו\או לצד שלישי לרבות נזק כספי בגין ביטול ההזמנה ו\או
החזרת הפריט לפי הוראות פרק זה
לא ניתן להחליף תכשיט שנעשה בהזמנה אישית\חריטות, ציפויים\עגילים, פירסינגים\פריטים שלא מופיעים באתר.
ניתן להחזיר את התכשיט באריזתו המקורית או באריזה מרופדת אחרת, באמצעות הגעה לסטודיו (בתאום מראש) או דואר רשום\שליח עד הבית, על מנת שלא ייגרם נזק לתכשיט במהלך המשלוח (במידה ותבחר לשלוח את החבילה בדואר רגיל, לא נהיה אחראים לפריט במידה ויאבד או ייפגם (שיקול הדעת לגבי הפריט שהוחזר הוא בהחלטתה הבלעדית של הנהלת האתר)).
* עלות המשלוח בעת ההחזרה תחול על הלקוח בלבד*
* פזוס שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא התראה מוקדמת*